Adotar uma postura assertiva requer obrigatoriamente a mesma atenção com
que você vem desenvolvendo suas competências e habilidades técnicas. Por isso,
não é à toa que é importante você se manter atento(a) e vigilante às ações e à
forma de se comportar e relacionar com as pessoas.
Simples comportamentos e atitudes merecem atenção quando se trata de ter
(com)postura. Confira alguns:
ü Cumprimentar as pessoas com: bom dia! Boa tarde! Como vai? Até amanhã.
ü
Um sorriso espontâneo e fácil no rosto, demonstrando bom humor.
ü
Agradecer um favor ou uma gentileza recebida com: muito obrigado! Muito
obrigada!
ü
Pedir: por favor, por gentileza, com licença, desculpa.
ü
Respeitar a hierarquia para estabelecer uma relação de confiança e
lealdade.
ü
Manter um padrão de comportamento com todos, independentemente da
posição hierárquica da pessoa.
ü
Ser pontual, porque acredita que a pontualidade é sua obrigação para com
a agenda e o tempo do outro.
ü
Respeitar a privacidade e o trabalho dos colegas.
ü
Ter disposição para conversar e responder às perguntas formuladas, com
naturalidade.
ü
Elogia quem cumpre bem uma tarefa ou supera as expectativas.
ü
Procurar falar com a pessoa em particular para corrigir falhas e fazer
críticas construtivas.
ü
Ser respeitoso com as opiniões alheias.
ü
Sentir-se à vontade sem ser inconveniente.
ü
Afastar-se sempre da fonte de rumores e fofocas.
ü
Respeitar a “política de portas abertas” adotada na empresa.
ü
Manter sempre organizados e limpos os locais de uso comum: cozinha, sala
de reuniões, banheiros.
ü
Utilizar o material do local de trabalho somente para trabalhos
profissionais da empresa.
ü
Em entradas e saídas, segurar a porta para quem está vindo atrás.
ü
No elevador, só entrar quando não houver mais ninguém para sair.
ü
Ter postura respeitada e compenetrada em velórios.
ü
Levantar-se para cumprimentar um membro do clero, uma autoridade,
convidado(a) de honra, uma pessoa idosa, uma pessoa com necessidades especiais.
ü
Responder uma gentileza com uma nota de agradecimento.
ü
...
ü
...
Nenhum comentário:
Postar um comentário